Exemplos de clientes

Caso 1

Demandas do cliente:
Em 2009, um cliente comprou um lote de dolly para movimentação de containers e paletes. Com o intuito de manter a operação consistente do equipamento, o cliente queria que o nosso dolly para movimentação de containers tivesse o mesmo tamanho que o seu equipamento atual. Este equipamento também precisa ter um encaixe para empilhadeira. O tamanho e a distância entre os encaixes devem ser combinados com a empilhadeira (a largura do encaixe é de 220 mm e a distância entre os encaixes é de 900 mm). Com isso, o cliente poderá continuar usando a sua própria empilhadeira para diminuir nos custos.

Soluções:
Conforme as necessidades do cliente, o nosso escritório de design fez os desenhos e os enviou ao cliente para a confirmação em um dia útil. Após nos comunicarmos diversas vezes e modificações efetuadas, o cliente aprovou os desenhos. Quanto aos produtos que são fáceis de perder tinta na superfície causados por colisões frequentes, nós recomendamos que usem um tratamento de superfície de galvanização, ao invés da pintura que o cliente estava solicitando. Com isso, consegue-se prolongar a vida útil do produto o máximo possível. O cliente, aceitou a nossa sugestão.

Feedback do cliente:
Após o recebimento dos produtos acabados, o cliente nos informou que a nossa dolly para movimentação de containers e paletes combinava perfeitamente com a empilhadeira. E a galvanização diminuiu a perda de tinta causado pela colisão e forneceu ao dolly uma aparência mais bonita e durável. O cliente ficou extremamente satisfeito com a cooperação junto a nossa empresa.